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와룡자연휴양림은 청강수로 불리는 맑은 계곡물을 따라 조성된 사계절 휴양처입니다.
청정 장수 "와룡자연휴양림"으로 초대합니다

> 시설 및 이용안내 > 온라인 전자결제안내

온라인 전자결제안내


전자결제 관련 "결제 및 예약완료"프로세스

전자이체 관련 결제 및 예약완료까지의 프로세스를 안내하는 표
결제수단 결제과정 이체 결과 처리내용
신용카드 LG U+ 전자결제시스템을 통해 결제 진행 승인완료 입금완료, 예약완료 동시처리
계좌이체 LG U+ 전자결제시스템을 통해 결제 진행 승인완료 입금완료, 예약완료 동시처리
가상계좌 - 예약신청 시 가상계좌번호 자동발급
- 은행 방문 또는 인터넷뱅킹을 통해 "발급받은 가상계좌번호"로 입금
승인완료 입금 시 입금완료, 예약완료 동시처리

전자결제 / 가상계좌 관련 "취소신청 / 취소완료 / 환불" 프로세스

전자결제 관련 취소처리 프로세스를 안내하는 표
결제수단 위약금 처리내용 공 제 내 역 예약취소신청 방법 및 처리기간
신용카드 없음 원래 승인 건 승인취소 (전액 취소) 카드수수료 없음 - 본 사이트 로그인 → 마이페이지에서 예약취소신청
- LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소처리
- 이후 환불까지는 7~10일 소요
  (카드사마다 처리기간 다름)
있음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한
부분취소
위약금 +
카드수수료 3.52% 공제
계좌이체 없음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한
부분취소
계좌이체수수료 1.98% 공제 - 본 사이트 로그인 → 마이페이지에서 예약취소신청
- LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소처리
- 이후 환불까지는 7~10일 소요
  (금융기관마다 처리기간 다름)
있음 위약금 +
계좌이체수수료 1.98% 공제
가상계좌 없음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한
부분취소
가상계좌수수료 330원 공제 - 본 사이트 로그인 → 마이페이지에서 예약취소신청
   (예약취소신청 시 환불받을 계좌번호 입력)

- LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소처리
- 이후 환불까지는 7~10일 소요
  (금융기관마다 처리기간 다름)
있음 위약금 +
가상계좌수수료 330원 공제

※ 온라인 결제(신용카드/계좌이체) 및 가상계좌 건 환불 :
LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소 및 환불이 진행됩니다. (카드사나 금융기관에 따라 7~10일 이상 소요)

※ 전자결제 관련한 문의사항은 LG U+ 고객센터 1544-7772 로 문의하시기 바랍니다.

예약금 환불정책

  • 사용일 5일 전 예약을 취소한 경우  : 전액 환불
  • 사용일 2일~4일 전 예약을 취소한 경우  : 사용료의 10% 공제
  • 사용일 1일 전 예약을 취소한 경우  : 사용료의 20% 공제
  • 사용일 당일 예약을 취소하는 경우 : 사용료의 30% 공제
* 예약금 환불 예) 숙박일을 "20일" 이라고 가정할 경우
예약금 환불을 안내하는 표
예약취소일 15일 16일 17일 18일 19일 20일(숙박일)
취소일 구분 5일전 4일전 3일전 2일전 1일전 당일
공제액 없음 10% 20% 30%

온라인 전자결제방법 안내

온라인 결제방법을 안내하는 표
구분 처 리 방 법 관련기관
신용카드 온라인 전자결제
(로그인 후 마이페이지 → 왼쪽의 "예약확인/결제/취소" 메뉴 클릭
또는 QuickMenu의 "예약확인/결제/취소" 메뉴 클릭 →
결제할 예약신청 건의 "신용카드", "계좌이체" 버튼 중 선택하여 결제 진행)
LG U+
계좌이체
가상계좌 - 예약신청 시 자동발급됨.
- 은행 방문 또는 인터넷뱅킹을 통해 "발급받은 가상계좌번호"로 입금
금융기관 및 LG U+
현장 신용카드 관리사무소 방문 관리사무소
무통장 입금 금융기관을 통해 입금(은행 방문 등) 금융기관

전자결제 시행 기본 방침

  • 전자결제로 결제한 건은 모두 자동으로 예약 또는 취소 처리합니다.
  • 고객 이용분에 대한 수수료는 장수군청에서 부담합니다.
  • 취소관련 공제금(위약금, 수수료)은 고객이 부담합니다.
  • 취소관련 절차는 기결제한 전자이체 승인내역 중 공제금을 제외한 나머지 환불금만 부분 취소함으로써
    공제금 환입 및 예약금 환불절차를 마감합니다.
  • 장수군 자연휴양림 전자결제시스템은 LG U+의 전자결제시스템과 연동하여 운영됩니다.
  • 전자결제 관련한 문의사항은 LG U+ 고객센터 1544-7772로 문의하시기 바랍니다.